12月31日，云浮市12345政府服务热线在市行政服务中心举行开通仪式。省监察厅副厅长张渝，市委常委、常务副市长郭汉毅，市电信公司总经理李博晖分别致辞；张渝副厅长、省纪委效能监察室主任肖燕池、市领导郭汉毅、何少青，省、市电信公司负责人为市12345政府服务热线衔牌揭幕。市12345政府服务热线成员单位领导，各县（市、区）监察局局长，各县（市、区）的市12345政府服务热线联系人，市纪委机关各室主任以上干部，市纪委各派驻纪检组长，市电信公司各部门经理等120多人参加开通仪式。 

市12345政府服务热线主要功能是处理政务咨询与投诉，受理群众对政府部门办事服务事项的咨询与投诉，受理5个县（市、区）农村廉政直通车各类信息查询。群众到各级政府部门办事之前，事先拨打12345，就可以了解相关办事流程、所需资料证件、办理时间等事项，方便群众，节省办事时间；同时，可以对政府部门服务质量进行投诉，提出意见和建议。

张渝在致词中充分肯定我市工作，认为云浮市委、市政府高度重视服务型政府的建设，围绕推动云浮科学发展跨越发展、建设广东富庶文明大西关的目标，认真贯彻全省党风廉政建设的工作部署，坚持改革创新精神，锐意进取，扎实工作，做出了积极探索，推动了许多特色工作有效开展：深化廉政教育机制，推动廉政教育基地化、经常化、网络化、制度化建设，增强教育效果；创新政风行风评议方式，推动廉洁高效服务型政府建设；加大督查力度，建立工作倒逼、限时办结、上下捆绑考核和工作报告等监督检查机制，大力整治机关作风；加大问责力度，有效解决干部作风不扎实、工作不落实问题；创新农村廉政直通车工程、农村廉政工程，促进农村基层党风廉政建设，农村廉政直通车工程得到了中央纪委、省委领导批示肯定。