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拓展服务领域 提高服务水平

2007-05-18 来源: 发布:云浮纪委 【字体:小 大】

市领导在市行政服务中心调研时强调:

拓展服务领域  提高服务水平

3月13日上午,市委常委、市纪委书记何少青在市直有关单位负责人的陪同下到市行政服务中心进行调研。她在察看电子监察系统操作演示后,深入中心各窗口与工作人员和办事群众进行亲切交谈,了解窗口办件情况和群众意见、建议,并与有关负责人进行了座谈,听取市行政电子监察系统和行政服务中心建设情况的汇报。

何少青同志在座谈会上强调,要进一步提高市行政服务中心服务水平。一要强化管理。目前,我市电子政务基础平台、行政服务中心信息管理系统和电子监察系统已建成,中心要完善与系统运行相配套的管理制度,逐步形成标准化管理,规范运作,促进管理上新水平。二要拓展领域。逐步把承担社会公共服务的单位纳入中心管理,把行政服务中心延伸到县到镇,形成纵向横向管理的局面,并作为今年工作重点来抓。三要完善功能。进一步完善行政服务中心便民服务、绩效评价、监督管理的功能,为群众提供优质服务。今年要结合县、镇行政服务中心建设,加快推进县级和镇村电子监察系统建设,及时处理群众网上咨询投诉,维护社会大局稳定。四要加强宣传。大力宣传行政服务中心各项服务事项、办事程序,让广大群众知道如何咨询投诉,如何办事。五要完善机制。要加强与各单位的沟通联系,形成工作制度,及时通报行政服务中心办事情况,争取窗口派出单位领导重视和支持。要进一步提高行政服务中心人员素质,完善群众监督机制,把中心建成经济发展的窗口、便民服务的窗口、廉政建设的窗口,树立行政服务中心的良好形象。      

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