“补偿款到账了，可算拿到属于自己的钱了！非常感谢纪委的同志！”近日，在云浮市云城区纪委监委的一次回访中，一位村民紧紧握着工作人员的手，喜悦与感激之情溢于言表。这背后，是云城区纪委监委通过“线上+线下”双渠道听民声、解民忧，切实维护群众利益的生动实践。

此前，云城区纪委监委收到群众信访举报，反映某村队长私自截留村民征地补偿款，村民多次索要无果。对此，区纪委监委高度重视，迅速联动镇纪委、村监察联络员成立核查小组，将该事项列为重点推进。核查小组主动约见双方当事人，当面倾听诉求、核实情况。经镇纪委工作人员积极协调沟通，最终不仅帮助村民顺利取回了被截留的32万元补偿款，守住了群众的“钱袋子”，还推动了该村完善财务收支手续，并对涉事村队长进行了警示教育，督促其提升服务群众的意识和能力。

这一问题的快速有效解决，得益于云城区纪委监委构建的多元化民意收集与响应机制。为广泛听取群众心声，打通服务群众的“最后一公里”，区纪委监委创新运用“线上+线下”双渠道，全方位洞察民情。“线上”渠道依托“云城清风”微信公众号的举报平台，让群众动动手指就能反映急难愁盼问题，实现诉求“指尖可达”；“线下”则依托“移动接访室”，通过街头接访、入户走访等形式，将监督“触角”延伸至基层末梢，零距离倾听群众呼声。

此外，云城区纪委监委还联合区信访局，构建了“纪委监督+信访化解”协同治理体系。通过信息互通、研判会商和联合督办，该机制每年聚焦解决2-3个突出信访问题，着力破解基层治理中存在的堵点难点。例如，前锋镇石门村委庙角村的公厕建设项目，就是在区纪委监委与信访局的联合督促下，由区交通局和前锋镇共同落实，并由镇纪委全程监督，确保了项目顺利完成，将群众的“心事账单”变为了“幸福清单”。截至目前，该联动机制已成功推动落实两件民生实事。

云城区纪委监委相关负责人表示，下一步将继续深化“线上+线下”双渠道应用，用好用活“纪委+信访”联动机制，以钉钉子精神精准聚焦并解决群众生活中的堵点痛点，坚持“当下改”与“长久立”相结合，持续督促解决好人民群众的急难愁盼问题，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。