近年来，云城区纪委监察局坚持班子领导定期接访、专项接访、基层接访和分类接访，认真收集群众反映的热点难点问题，切实化解群众的矛盾纠纷和解决群众的诉求，实现了和谐阳光信访。

云城区纪委监察局将每月15日定为纪检监察接访日，由信访室制定接访安排表，明确接访领导、接访地点和接访室人员，并在云城区公众信息网上进行公布。对领导接访事项建立台账管理，由接访领导提出处理意见，并签字确认，实行专人负责和跟踪落实，对急需解决的重大问题实行包案制。去年以来，接访日共接访群众 7批 23人次，解决信访问题20件。

除了举行定期接访，云城区纪委监察局要求班子成员上下半年分别安排一次到各镇（街）或重点部门的党员工作室开展领导干部基层大接访，面对面地向群众宣传信访举报的法律法规及举报程序，认真倾听群众反映的热点、难点问题。对群众提出的问题，凡能当场解决的当场解决，不能当场解决的，认真核实后，及时反馈结果。自去年以来，共有11名班子领导参与了基层接访，发放调查问卷1500份，接受群众咨询500余人次，解决群众信访问题56件。

去年以来，区纪委创造性地试行律师参与接访。从区法律援助中心选聘了2名政治素质好、业务能力强的律师作为“特约接访员”，不定期到区纪委信访室参与接待来访群众。接访律师主要参与矛盾纠纷化解，协助纪委解答群众提出的法律问题，提供法律意见，对需要通过司法程序或者仲裁、行政复议解决的信访事项，告知或引导群众通过正常法律渠道依法解决，对群众进行法制宣传教育，对重大疑难来访案件的法律论证，提出法律建议。如去年莫某反映河口街红阳村委副主任莫广兴与人通奸问题，我们将证据不足这个调查结果反馈给信访人后，信访人不服，多次在网络举报同一内容。区纪委安排了1名律师参与接访信访人，由律师从法律角度给予解析，信访人对调查结果表示接受。