网上办事大厅建设，是我市加快转变政府职能、提高政务服务水平、促进权力阳光规范运行、提升政府形象的重大举措。为解决农村群众不会使用电脑上网办事问题，防止网上办事大厅成为“空中楼阁”，我市在建设市、县、镇三级网上办事大厅的同时，建设镇村基层便民服务系统和便民服务站，通过农村基层干部驻点收件或上门收件代办的方式，努力把网上办事大厅打造成全流程、全天候和全覆盖的惠民工程。

据了解，网上办事大厅具有政务公开、投资审批、网上办事、政民互动、效能监察等五项功能，对会用电脑上网的群众来说，只要鼠标轻轻一点，便能足不出户享受到全天候“网上服务”。

镇村便民服务系统是网上办事大厅的一个子系统，其功能为集中办理市县镇三级政府部门涉及的民政事务、国土资源、农业经济、城乡医疗、人口计生等民生公共服务事项，方便群众办事，统一入口、分权办理、多级联动。至目前，云城区（含园区）便民服务系统上线事项34项，罗定市便民服务系统上线事项45项，新兴县便民服务系统上线事项41项，郁南县便民服务系统上线事项55项，云安县便民服务系统上线服务事项29项。

为把网上办事延伸至农村，把好事办实办好，我市还在镇（街）行政服务中心和村（社区）办公楼内升级建设便民服务站，建立便民服务代办机制。通过基层干部驻点收件或上门收件的方式，代理申办网上办事服务事项，既解决部分农村群众不会使用电脑，不会网上办事问题，又能密切党群干群关系，有效减轻农民群众办事之“累”和办事负担。至目前，全市63个镇（街）本级均建立了便民服务站；304个村（社区）建立了便民服务站，其中云城（含园区）17个、罗定42个、新兴199个、郁南30个、云安16个，新兴县实现了村级便民服务站全覆盖。至 8月 25日 ，已升级建设的367个便民服务站已代办网上服务12369件。按照市委市政府的部署和要求，余下的661个村（社区）便民服务站将在年内完成升级建设。