今年5月以来，云浮市政府纠风办把握“五个坚持、五项创新”，对银行、电信、城市公交、供气、供水、供电、广电网络、殡葬八个公共服务行业及主管部门共22个单位开展民主评议政风行风工作，并对市人民医院、市中医院、市妇幼保健院和市皮肤病防治院开展民主评议政风行风“回头查”，认真解决人民群众普遍关心的热点、难点问题，促进政风行风明显好转。

一、坚持灵活多样，创新宣传方式。为扩大政风行风评议工作的影响力，该市加大行评的宣传力度，实行“一亮相、四公开”的宣传方式。“一亮相”即被评单位主要领导通过视频新闻媒体亮相，恳请广大市民对本单位行风建设提意见找问题。“四公开”即在公众新闻媒体公开各被评单位行风评议专用投诉渠道(电话、信箱、邮箱)，公开评议的内容，公开被评单位行风建设存在的问题，公开评议的结果。22个单位共挂横幅和标语568条，编写行评简报378期，设立行评专栏22个，领导在电视台亮相22次，在《云浮日报》刊登宣传报道、专版共72篇（次）。

二、坚持建章立制，创新管理模式。为推动政风行风评议工作的规范化建设，确保评议工作由突击性推动向靠制度保证转变，该市编制了《市直行风评议团工作手册》，收录汇编国务院纠风办、省政府纠风办相关规定和该市制定相关政策文件，规范行评团工作行为。制定了政风行风评议工作指引、行评团层级管理、工作任务达标制度，把行评团成员职责和“听、看、察、谈、议”各个环节的工作要求进行细化，明确具体分工，进一步规范评议工作细节和流程，使行评团工作件件有章可循，易于落实。

三、坚持便民惠民，创新服务机制。该市以行风建设为动力，积极推动评议对象开展惠民利民工作，创新服务机制，制定出台惠民利民举措，方便群众办事，解决群众困难。如中国移动云浮分公司开展“六个结合”的系列行风建设与行风评议活动，积极服务客户、服务民生、服务社会，加强和促进行风建设，确保行评活动深入开展和卓有成效,其做法得到广东省纪委副书记钟世坚、云浮市委书记黄强的充分肯定并作出批示。中国建设银行云浮市分行立足客户，想方设法为客户提供无微不至的服务，制定十项便民措施，在服务大厅增添万能手机充电器、便民箱等。中国银行云浮分行推出预约服务卡服务增建自助银行。

四、坚持结合实际，创新工作思路。评议是手段，加强政风行风建设才是目的。该市创新工作思路，结合被评议对象的工作实际，把评议和建设有机结合起来。充分利用政风行风评议和政风行风热线这两个载体，及时发现问题，及时解决问题，把评议效果体现在问题的有效解决上，已落实整改项目168个。如云浮供电局针对群众反映新装电表流程繁琐、业务效率低的问题，通过开展“为民服务，创先争优”活动，推行标准化作业，进一步简化客户新装电表流程，建立客户诉求处理工作机制，提高业务办理效率。

五、坚持群众参与，创新评议办法。该市行评团由纪检监察和特邀监察员代表、人大代表、政协委员代表、职工代表、青年代表、妇女代表、新闻工作者代表、工商企业代表等8个界别小组共40人组成，具有广泛的群众代表性。在评议阶段增加群众测评环节，进一步扩大群众“话语权”。行评团成员测评打分占30％；群众测评打分占70％。群众测评打分又分为5个层面，基本涵盖了社会组织的各个层面：各县（市、区）测评打分占15％；社会调查中的群众测评打分占25%；市直单位干部职工测评打分占15％；专场组织被评议单位服务对象和社会群众的测评打分占40%；网上测评打分占5%。群众和行评团的测评打分均采取现场打分、现场投票、现场封票。