今年以来，云安县纪委在信访工作中认真抓好三个环节，切实把问题化解在基层，取得了良好的效果。

一是畅通信访渠道。该县纪委开通了24小时举报电话、行政电子监察系统网上举报系统、廉政直通车、电子邮箱等多种信访举报渠道，积极拓展信访案源，认真处理信访问题，保证重大问题及早发现、及早介入、及早调处。

二是实行领导包案。对收集到的信访信息认真筛选，对问题较大、线索具体的信访件，实行领导包案，努力做到发现一起、化解一起。如今年换届选举期间，委局收到群众举报某镇选举作弊投诉件，县纪委由分管信访的常委包案处理，包案领导及时带领工作组介入核查，仅用三天时间就把问题核查完毕，确保换届选举工作顺利进行。

三是实行信访工作周例会制度。信访室主任每周召集各派驻机构、各镇纪委负责人开会，分析研判信访形势及热点、难点信访问题，共同研究疑难信访问题处理办法。实行周例会制度以来，大大提高了信访案件的办结率，及时化解了一批集体访，促进了社会和谐稳定。