今年来，新兴县通过疏通源头、熄灭苗头、打通“挑头”，及时处理群众信访问题281件次，有效维护社会和谐稳定，提升了社会管理能力。

一、疏通源头。该县在信访工作中狠抓源头，做到“三个早”字，即：早发现，通过抓排查、完善“三个一”和“四访”机制，及时发现信访源头；早介入，发现隐患后第一时间组织人员调处，有效防止矛盾激化及群众上访事件的发生；早调处，依法依规、按程序调处信访问题，对信访突出问题，全面落实领导包案调处，一抓到底，做到在15天内发出上访受理告知书、60个工作日作出书面答复，并告知信访人在30日内可以申请信访复查、信访复核以及通过法律途径解决，较好化解各类信访问题。

二、熄灭苗头。该县积极开展领导接访、干部下访、上门探访、基层巡访“四访”活动，深入基层一线，进村入户，同群众打成一片，在“进农家、到田头”中摸实情，知民情、解民难，一旦发现苗头性的问题，即落实责任，采取有效措施，将其化解在萌芽状态，较好遏制越级上访，实现“不出去、不出事”的工作目标。

三、打通“挑头”。深入调查掌握带头上访人员基本情况，通过乡情、亲情、友情，多方面做好“挑头”人员思想教育和法制教育工作，分化“挑头”人员，使其及时认识自己行为性质、后果及个中利害关系，自觉以大局为重配合化解群众矛盾纠纷；不断加大依法治访工作力度，依法大力打击违法信访人员以及煽动群众上访者、缠访、闹访者，切实维护社会稳定。