今年以来，云浮市云城区积极探索信访工作新途径，落实四项措施，有效解决信访工作的瓶颈问题，开创信访工作新局面，全区信访总量和重信重访大幅下降，至今年7月同比下降32.8%，有效维护了全区社会的和谐稳定。

一是建立村级信访工作站。该区将信访工作“关口”前移，在去年建立村级信访工作站试点的基础上,今年在全区110个村居委全面建立信访工作站，实现区、镇、村三级信访联动，确保“大事不出镇，小事不出村”。工作站的主要职责是排查信访隐患，报送信息，宣传法律法规和《信访条例》，代理上访，调处化解矛盾纠纷。对村工作站工作情况实行重点督查和不定期抽查，强化考核，对年内无上访的镇、村将给予奖励，对出现集体越级访的镇、村给予通报批评，并限期落实整改。建立信访工作以来，收到信访工作站信息21条，及时有效化解信访问题16件次。

二是开展“信访积案化解年”活动。将连续越级上访两次以上，拖延时间达一年以上的信访案件确定为“疑难信访积案”，逐一造册登记，制定了《云城区“信访积案化解年”活动实施方案》，根据信访所反映的问题，确定责任单位，并由责任单位牵头组织协调相关单位，重点对今年5月前未息诉罢访的信访积案进行全面清理，对6宗突出信访积案落实了区党政领导包案和责任单位。目前，已办结4宗，办结率67%；对市立案交办的2宗信访突出问题，已完全办结，办结率达100%。

三是建立信访工作问责制度。建立区党政领导班子成员挂钩联系镇（街）信访工作制度，一级抓一级，层级抓落实，并对镇（街）每名领导干部和一般干部落实工作责任，包村划片，要求包片干部每周抽出一定的时间进所包片、村开展信访排查工作，对因为工作不深入、了解情况不透、解决问题不及时、汇报情况不及时酿成重大信访事件的，要追究有关人员的责任。今年以来，镇（街）机关干部深入农村走访群众4326人次，排查重点信访隐患17个，当场采取措施解决的11个，占65%，其他6个信访隐患由领导干部包案，都在15天限期内得到化解。

四是依法维护正常信访工作秩序。加强对《治安管理处罚法》和《信访条例》等法律法规的宣传教育工作，并依法依规对个别坚持无理要求的缠访、闹访人员，特别是组织、策划、煽动非正常上访的为首分子和以上访为名制造事端、干扰破坏社会秩序的违法分子进行严肃处理，今年1至7月，共拘留3人，训戒5人，全区群众来访27批，同比批数减幅32.8%。