为切实加强政风行风建设，提高服务水平，着力解决群众关心的热点、难点问题，切实纠正损害群众利益的不正之风，全面提升工商管理部门形象。云浮市工商局结合开展政风行风评议活动，制定了《云浮市工商系统创建全市政风行风建设示范单位工作方案》，提出以“五个好”为标准加强政风行风建设，力争成为全市政风行风建设示范单位。

一是履职服务好。不断加强职业道德教育和培训，打造一支“爱岗敬业、纪律意识好、服务观念强、工作作风优良”的干部队伍。充分发挥规范准入、服务发展、消费维权等职能作用，落实“一个窗口许可”的要求，推行区域集中登记，改革完善登记管理，扶持企业转型升级，优化发展环境，服务经济发展，成绩突出。认真改进和创新服务方式，窗口服务规范，依法行政，办事效率高，群众和企业满意。消费维权网络不断完善，农民和消费者的合法权益得到有效维护。

二是监管执法好。落实“一支队伍办案”的要求，强化“执法就是服务”理念，推行网格化监管模式，市场监管执法职能履行到位，市场消费安全。坚持文明执法、“服务型”执法，全面使用说理式行政执法文书，不断完善案后回访帮扶制度和行政执法过错责任追究制度，工商文明执法深入人心。加大重点领域和高危行业监管执法力度，治理商业贿赂工作成效明显，损害群众利益不正之风切实得到纠正，市场经济秩序和行业风气良好。

三是政务公开好。全面落实政务公开制度，部门职责、办事程序、收费标准、收费依据和行政审批结果、收费结果、行政处罚结果等全面公开，工作透明度高。建立健全内外监督制度，畅通投诉举报渠道，市场主体大走访、行政执法大回访、开门纳谏接受大监督等工作走上经常化、制度化轨道，及时、有效处理群众和企业的投诉。工商法律法规宣传不断加强，党和政府各项优惠政策贯彻落实到位。

四是责任落实好。各级领导班子及各部门负责人重视政风行风建设，完善政风行风建设领导体制和工作机制，落实工作责任制。充分利用行政效能监察系统开展效能监督，及时、有效解决群众反映强烈的“热点、难点”问题。建立健全效能监督问责制和政风行风建设责任追究制，工作纪律严明，内部管理有序，及时调查处理干部职工违纪违法行为。

五是社会形象好。按照“创政风行风建设示范单位，树工商文明服务新形象”、“人人是窗口，岗岗是示范，事事树形象”的要求，广泛开展岗位培训和练兵活动，队伍综合素质不断提高。扎实开展基层工商所“五个建设”（思想建设、业务建设、作风建设、设施建设和制度建设），基层工商所“为民、务实、高效、清廉”形象好。积极征询社会各界的意见和建议，认真查摆政风行风存在问题，制定整改方案，落实整改措施，注重成效，加强与社会各界的互动交流，社会公信力强，测评群众满意度达90%以上。