去年，罗定市纪检监察机关按照上级的工作要求，紧紧围绕“抓好党风廉政建设，构建和谐罗定”的总体部署，坚持解放思想，更新观念，转变工作作风，提高办信办访水平。主要做法：

一是转变工作方法，推行“信访下乡”。为了畅通信访渠道，认真解决发生在群众身边的不正之风，把矛盾和问题化解在萌芽状态、解决在基层，变坐等“群众上访”为“干部下访”，去年１月份开始在罗镜、船步、泗纶、附城和苹塘等五个镇设立信访举报接访点，实行分片接访。即信访干部每月定期到各接访点现场办公，直接接受群众来访举报，对群众反映和咨询的问题实行专册登记和日志记录。

二是抓好“三公开”，实行“阳光信访”。在信访接待场所公开信访举报的办理、批结、回复的工作流程，让信访举报人清楚了解信访举报严密的工作程序，放心信访举报。在信访接访点公开信访举报者的权利、义务以及纪检监察信访举报受理的范围，让信访举报人明明白白信访举报。利用广播、电视台公开纪检监察机关干部下乡接访时间、地点，并在接访场所摆设有接访干部姓名、职务的台牌，让信访举报人与接访干部面对面进行举报。

三是加大投入，完善办公配套设施。按照信访室规范化建设要求，在资金十分紧缺的情况下共投入了6万多元，在原有两台电脑的基础上，又配置了一台电脑以及打印机、扫描仪、保险柜、消毒柜等办公设施设备，在办公用房十分紧张的情况下挤出一间办公室作为专门的接访室，并安装了视频语音监控系统，对接访情况实时全过程监控。