为了进一步提高基层解决信访问题的能力，云浮市纪委、监察局采取了落实责任、健全制度、加大培训力度等措施，进一步提高基层解决信访问题的能力。到目前为止，全市对11宗信访突出问题中有9宗“钉子案”、“骨头案”被攻克，2宗得到有效控制，全市纪委、监察局信访秩序良好，大局稳定。主要做法是：

一、落实责任，自觉维护社会和谐稳定。全市各级纪检监察机关均落实主要领导负总责、分管领导亲自抓、其他领导协调抓、信访部门具体抓的领导体制和工作机制。促使各县（市、区）纪委采取带案下访、重点约访的方式，主动深入群众，听取意见，理顺情绪，最大程度减少不和谐因素。

二、健全制度，建立快速反应机制。7月份以来，我市建立了信访情况每周一通报、每周一汇报制度，把各地信访情况特别是越级访、集体访情况向委（局）领导和县（市、区）纪委书记通报并全程跟踪督办，使各级纪委掌握情况，及时作出适当的处理。

三、加大培训力度，提高基层解决信访的能力。为了及时有效处理网上举报信访件，最近，市纪委与市信息产业局联合举办处理网上信访举报培训班。共培训各县（市、区）、镇的信访干部130多名，采取派技术人员直接到基层授课的形式开展培训，从而提高基层纪委解决信访的能力。