云浮五县（市、区）全部开通“行风热线”

7月28日上午，云安县“行风热线”节目正式开通。至此，云浮辖下5个县（市、区）已全部开通“行风热线”。

在云浮，市、县两级党委和政府都非常重视“行风热线”工作，把其作为促进部门和行业作风建设，进一步密切党群干群关系的重要举措来抓。自去年底云浮市“行风热线”节目开播后，部门和行业作风建设取得了明显成效，“依法行政、执政为民”得到了进一步落实，群众反响热烈，群众信访投诉量明显下降。云浮市“行风热线”至今已播出14期，14个市直部门“一把手”上线，共接到群众来电、手机短信和网络信息咨询的问题703条，已答复和解决的问题有695条，基本做到了件件有落实，事事有回音，群众对此非常满意。据云浮市信访局统计，今年第一季度，全市信访量比去年同期明显下降，其中来信下降15.4%。来访人数减少4%，集体访人数下降21.6%。

为深化“行风热线”工作，市纪委、市监察局、市政府纠风办在年初提出了 “行风热线工作要结合实际向县级延伸”的思路，经过深入的调查研究和周密部署后，各县（市、区）的“行风热线”陆续开播或开通。3月，条件较为成熟的罗定市率先开播“行风热线”，为兄弟县（区）带了个好头。6月，郁南县、新兴县“行风热线”相继首播。7月，没有县级电台的云城区、云安县也结合实际，建立起“行风热线”工作室，组织政府及执法部门、窗口服务单位的主要领导定期轮流到“行风热线”工作室，通过热线电话与群众直接交流、沟通，采用“电话问答、当场承诺、事后反馈”等方式，回答群众咨询，受理群众投诉，解决群众提出的问题。