罗定市大力推进镇级行政服务中心建设

去年以来，罗定市在全市的21个乡镇中选择经济基础较好的附城镇、经济基础一般的罗城镇、经济基础薄弱的加益镇开展镇级行政服务中心建设试点工作，打造便民利民的服务环境，加快推进从管制型政府到服务型政府的职能转变。至目前止，试点工作取得了较好的成效，该市3个镇级行政服务中心共受理办件7605件，办结7570件，办结率99.5%，得到了干部群众的一致好评，该市正在有计划地在全市推行镇级行政服务中心建设工作，争取年内100%的乡镇建立镇级行政服务中心。今年5月，云浮市委副书记、市纪委书记彭桂和在罗定市调研时，充分肯定了该市的做法，要求其他县（区）乡镇认真学习、借鉴罗定市试点乡镇的经验，探索各自运作模式，大力推进服务中心建设。

罗定市3个试点镇，充分整合办公资源，在交通便利的城镇中心位设置行政服务中心，开设民政、合作医疗、殡葬改革、司法信访、劳动就业与保障、广播电视、国土城建、林业、计生、公安派出所等多个服务窗口，配置专用办公设备，实行集中办公，为实现“一站式”服务、方便群众办事创造条件。同时，实行办事公开和承诺制度，向办事群众印发办事指南，把涉及群众的办事项目、办事程序、行政事业性收费依据和标准、办理结果以及群众投诉举报电话上墙公布，承诺做到“即办件”当场办结，“承诺件”限时办结，“退办件”明确答复；制定严格的工作纪律考核制度，加强对中心窗口工作人员管理，提高办事效率。